よくある質問
お客様から多く寄せられているお問い合わせの中から
よくある質問を掲載しています
個人情報の取り扱いについて
料金システム・ポイントについて
登録・退会について
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登録料はかかりませんか？登録料金は一切発生致しませんのでご安心ください｡当サイトの利用料金は｢完全前払い制｣です｡
そのため弊社よりお客様へ料金の請求・督促のご連絡を差し上げる事は一切ございません｡ -
退会時に料金は発生しませんか？退会料金は発生致しませんのでご安心ください｡
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再登録できますか？退会されてもいつでも無料で再登録できます｡サイトTOPよりご登録ください｡
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再登録した場合以前のポイントはどうなりますか？DMMアカウントでチャージしたDMMポイントや出会いポイントは再登録時もそのままご利用頂けます。
※イククル専用のサービスポイントは失効します。
年齢確認について
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なぜ年齢確認が必要なのですか？2009年2月より､法令により出会い系サイトの利用に関する年齢確認が厳格化し､利用者の年齢が18歳以上であることの確認が義務付けられました｡ 当サイトも法令に則り､お客様の年齢確認を実施させて頂いております｡
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年齢確認しなくても利用できますか？法令に則り、当サイトでは年齢確認の手続きが完了していない会員様がご利用される場合、「自由文でメールを送る事ができない」、「特定情報を閲覧できない」等、一部の機能が制限されます。
※特定情報とは｢異性交際希望者と他の異性交際希望者が出会うために指定する日時及び場所に係る情報｣並びに｢住所・電話番号・電子メールアドレス・その他の連絡先に係る情報｣の事を言います｡ -
個人情報を送るのが心配です書面による確認に必要な情報は「生年月日、又は年齢」「書面の名称」「書面の発行者名」です｡
お名前・ご住所・免許証番号など、手続きに不要な情報は伏せて送って頂いて構いません。
お送り頂いた情報は確認後に破棄しておりますのでご安心ください｡ -
年齢確認の方法を教えてください①書面による確認、②クレジットカードによる確認の2種類があります。
①は、「生年月日、又は年齢」「書面の名称」「書面の発行者名」の3点が確認できる写真を撮影し、会員登録後に専用フォームよりお手続きください｡
※運転免許証・健康保険被保険者証・国民健康被保険者証・年金手帳・パスポート等の証明書がご利用できます。
②は、クレジットカードの登録情報で簡単に年齢確認が行えます。(年齢確認でご請求が発生することはございません）
個人情報の取り扱いについて
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個人情報は本当に漏れないのですか？お客様よりご登録頂く個人情報は､プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しております｡
弊社では会員様の個人情報の保全に注力しており､最新のセキュリティーシステムを導入しておりますので､ご登録頂いた個人情報が外部に漏洩することは一切ございません｡
加えて､専門スタッフにより有人にて24時間サイト内を監視し､不正会員の排除を行っております｡
また､迷惑メールや架空請求が来ることも一切ありませんのでご安心ください｡
※お客様同士のやり取りの中で個人情報の交換は可能ですが､それによって生じるトラブルに関して当サイトでは一切責任を負いかねます｡予めご了承下さい｡ -
迷惑、宣伝メールは届きませんか？当サイトには、提携サイトが存在しませんので、登録と同時に他サイトに登録されるようなことはありません。
その為、当サイトを通じて勧誘や宣伝メールが届くことは一切ございません。 -
後から身に覚えのない請求がくる心配はありませんか？当サイトは｢完全前払い制｣のご利用となっております｡
そのため後から弊社よりお客様へ請求･督促のご連絡を差し上げる事は一切ございません｡
請求があった場合､弊社とは一切関係のない架空請求ですので､不用意に支払ったり､相手にされないようお願い致します｡
料金システム･ポイントについて
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利用料金について教えてください
女性の利用について
女性は男性とのやり取りは全て無料です｡
※女性同士のやり取りおよび一部のコーナーの利用は有料です。男性の利用について
男性は事前のポイント購入によるご利用となります｡(1P＝約1円)ご利用サービスによって消費するポイントが異なります｡
詳細はこちらをご確認ください｡ -
ポイント購入方法について教えてくださいFANZA出会いのポイントチャージから購入頂けます。 [→DMMポイントチャージ]
お支払い方法には、クレジットカードと各種電子マネー等があります。
